Biežāk uzdotie jautājumi

Strona główna > Biežāk uzdotie jautājumi

Kad es saņemšu Akcijas atmaksu?

Katras akcijas naudas atmaksas laiku varat pārbaudīt akcijas lapas apakšā, noteikumu un nosacījumu sadaļā. Pārliecinieties, vai esat pieteicies šai akcijai un esat izpildījis kvalificējošās prasības. Ja naudas atmaksa joprojām laikā nav pievienota, lūdzu, sazinieties ar mums live čatā vai rakstot uz support@lvbet.lv.

Kāpēc mana izmaksa tiek pastāvīgi atcelta?

Pārliecinieties, ka esat veicis vismaz 50% depozīta apgrozījumu. Jūs varat veikt izmaksu tikai uz to pašu bankas kontu, no kura veicāt pēdējo iemaksu. Pārliecinieties, ka mums nav nepieciešami nekādi papildu dokumenti pārbaudei, pirms mēs varam pieņemt Jūsu izmaksu. Lai iegūtu sīkāku informāciju, laipni lūdzam sazināties ar mums live čatā.

Kādēļ nedarbojās neviena spēle?

Lūdzu pārliecinieties, ka neesat sasniedzis sev uzstādīto dienas likmju limitu. Iespējams, ka tādēļ spēlēt nav iespējams. Limitus varat nomainīt šeit, kā arī redzēt cikos tie atjaunosies: LIMITI (https://lvbet.lv/casino/lv/settings/rg-limits/). Pašlaik uzstādītais dienas limits atjaunojās katru dienu pēc pusnakts. Ierobežojuma samazinājums stāsies spēkā nekavējoties, savukārt palielinājums tiks atjaunināts pēc 7 dienu ilga perioda un šo procesu nav iespējams paātrināt. Ja dienas limits vēl na...

Kādēļ man nepienāk paroles atjaunošana?

Lūdzu, vispirms pārbaudiet savā e-pastā "SPAM" sadaļu, iespējams mūsu e-pasts nonācis tur. Ja esat vairākas reizes mēģinājis pieteikties ar nepareizu informāciju, sistēma drošības apsvērumu dēļ var būt bloķējusi jūsu kontu uz 15 minūtēm. Lūdzu, pēc brīža mēģiniet vēlreiz pieprasīt paroles atjaunošanu vai sazinieties ar mums tiešsaistes čatā.

Esmu jauns klients, vai man ir pieejami iepazīšanās piedāvājumi?

Jā! LV BET ir pieejami divi Iepazīšanās piedāvājumi visiem mūsu jaunajiem klientiem. Iepazīšanās piedāvājumi pieejami gan Kazino, gan Sporta sadaļā. Šeit Jūs varat atrast mūsu populārāko Kazino piedāvājumu - SAŅEM LĪDZ PAT 500 LV GRIEZIENIEM (https://lvbet.lv/casino/lv/promotions/welcome-offer-500-spins/) un 15% NAUDAS ATMAKSA (https://lvbet.lv/casino/lv/promotions/unlimited-cashback/) Sporta Iepazīšanās piedāvājums - ATGŪSTI 20€ NO PIRMĀS LIKMES (https://lvbet.lv/sports/lv/promotions/welcome...

Kā verificēt maksājuma karti?

Dodieties uz savu internetbanku un atrodiet maksājumu, ko veicāt ar karti uz LV BET. Varat uzņemt ekrānuzņēmumu vai lejupielādēt to PDF formātā. Pārliecinieties, ka vienā dokumentā ir redzams Jūsu vārds, konta numurs, daļējais kartes numurs un maksājums LV BET. Lūdzu, augšupielādējiet to sava konta sadaļā Mani Dokumenti (https://lvbet.lv/casino/lv/settings/my-documents/).

Kāpēc mana likme vēl nav aprēķināta?

Dažreiz ir nepieciešams ilgāks laiks, kamēr mēs saņemam visu nepieciešamo informāciju no oficiālajiem spēļu rīkotājiem, lai aprēķinātu likmi. Parasti likmes tiek aprēķinātas cik ātri vien iespējams. Ja tas aizņem pārāk ilgu laiku, lūdzu, sazinieties ar mums live čatā vai e-pastā, norādot savu likmes ID numuru.

Cik ilgā laikā notiek izmaksa?

Izmaksas pieprasījumus apstrādājam visas dienas garumā no 8:00-24:00, reizi stundā. Tiklīdz izmaksa ir apstiprināta no mūsu puses, naudai nekavējoties vajadzētu nonākt Jūsu bankas kontā. Retos gadījumos maksājums var aizkavēties nedaudz ilgāk. Ja neesat saņēmis naudu savā bankas kontā ilgāk par 12 stundām, lūdzu, sazinieties ar mums!

Kādēļ man ir nepieciešama papildus verifikācija?

Saskaņā ar LV BET noteikumiem, kurus pieņēmāt reģistrējoties, mums ir iespēja jebkurā laikā veikt papildus spēlētāja identitātes un maksājuma veida pārbaudi. Mums ir nepieciešams pārliecināties, ka esat savas maksājuma metodes īpašnieks un vai Jums ir likumīgi atļauts piedalīties kazino spēlēs. Vairāk par Noteikumiem un Nosacījumiem varat uzzināt ŠEIT (https://lvbet.lv/casino/lv/terms/).

Vai es varu pats pārbaudīt depozīta apgrozījumu?

Lai pārbaudītu atlikušo apgrozījumu, lūdzu, sazinieties ar Klientu apkalpošanas nodaļu šeit pat live čatā vai arī rakstot uz support@lvbet.lv. Kā arī varat sekot līdzi savai Spēļu Vēsturei (https://lvbet. lv/casino/lv/settings/game-history/) savā kontā. Pēdējā iespēja ir pieprasīt izmaksu. Ja apgrozījums nebūs veikts, par to tiksiet informēts e-pastā vai izmaksa vienkārši tiks atcelta.

Es neesmu saņēmis aktivizācijas saiti. Ko darīt?

Lūdzu, vispirms pārbaudiet "SPAM" sadaļu savā e-pastā un citās mapēs, pārliecinieties, vai visi dati tika ievadīti pareizi. Ja problēma joprojām pastāv, sazinieties ar mums šeit pat live čatā vai arī sūtiet e-pastu uz support@lvbet.lv.

Cik ilgs laiks nepieciešams, lai verificētu manu kontu?

Mūsu mērķis ir izskatīt iesniegtos dokumentus cik ātri vien iespējams, parasti tas notiek pāris stundu laikā, bet tas var aizkavēties atkarībā no dokumentu rindas. Jūs saņemsiet pop-up ziņu, tiklīdz Jūsu konts būs verificēts. Savam dokumentu statusam varat sekot līdzi sadaļā Mani Dokumenti (https://lvbet.lv/casino/lv/settings/my-documents/).

Mans dokuments joprojām tiek noraidīts, kādām prasībām ir jāatbilst mana personu apliecinoša dokumenta kopijai?

Uzņemot attēlu, pārliecinieties, ka apkārt dokumentam ir vismaz 1–2 cm brīva vieta. Pārbaudiet, vai fotoattēlā viss ir skaidri redzams un vai tajā nav redzami gaismas vai zibspuldzes atspīdumi. Ja iesniedzat ID karti, neaizmirstiet pievienot dokumenta abas puses. Lūdzu, iesūtiet dokumentu, pieslēdzoties savā kontā un pēc tam dodieties uz sadaļu Mani Dokumenti (https://lvbet.lv/casino/lv/settings/my-documents/). Lūdzu, ņem vērā, ka maksimālais atļautais faila izmērs ir 8MB. Atļautie formāti ir J...

Kāda ir minimālā iemaksas un izmaksas summa?

Minimālā iemaksas summa LV BET ir 5 EUR, taču minimālā izmaksas summa ir 10 EUR.